Cuando recibes tu departamento, es normal tener dudas sobre qué aspectos están cubiertos por la garantía y cuáles dependen del cuidado y mantenimiento del propietario.

Entender esta diferencia es clave para mantener tu hogar en buen estado, evitar confusiones y gestionar correctamente cualquier situación que pueda surgir con el tiempo.

En Imagina queremos acompañarte en cada etapa de tu experiencia como propietario, por eso te lo explicamos de forma simple.

¿Qué es la garantía?

La garantía corresponde a la responsabilidad de la inmobiliaria frente a posibles fallas relacionadas con la construcción o instalación del departamento.

Aplica cuando existe un problema que no está relacionado con el uso o desgaste del inmueble, sino con su ejecución o funcionamiento original.

¿Qué cubre la garantía?

• Problemas de origen en instalaciones eléctricas o sanitarias.
• Fallas en acabados por defectos de construcción.
• Situaciones que no estén relacionadas con el uso o desgaste habitual del inmueble.

Es importante reportar estos casos dentro de los plazos establecidos para cada situación.

¿Qué es el mantenimiento?

El mantenimiento corresponde al cuidado continuo que debe realizar el propietario para conservar su departamento en buen estado.

Con el uso diario, es normal que algunos elementos requieran limpieza, revisión, ajustes o reposición.

¿Qué depende del mantenimiento?

• Limpieza y cuidado de griferías, baños y cocina.
• Revisión de siliconas y sellos.
• Ventilación adecuada para evitar la humedad.
• Uso correcto de las instalaciones.
• Conservación y cuidado de los acabados.

Estas acciones ayudan a prevenir problemas y prolongar la vida útil de los diferentes elementos de tu departamento.

¿Cuál es la diferencia clave?

La garantía cubre problemas relacionados con el origen, construcción o instalación del departamento.

El mantenimiento corresponde al uso, cuidado y conservación que realiza el propietario.

Entender esta diferencia permite actuar de forma oportuna y gestionar correctamente cualquier inconveniente.

¿Por qué es importante tenerlo claro?

• Te permite gestionar correctamente cualquier inconveniente.
• Evita reportes que corresponden al mantenimiento habitual.
• Ayuda a prevenir problemas.
• Contribuye a mantener el departamento en buen estado.

Un propietario informado cuida mucho mejor de su hogar

Conocer qué corresponde a la garantía y qué forma parte del mantenimiento facilita la gestión del departamento y contribuye a una mejor experiencia como propietario.

Si deseas conocer más detalles sobre la garantía y el mantenimiento de tu departamento, te invitamos a revisar tu Manual del Propietario, donde encontrarás la información correspondiente a tu inmueble.

Puedes acceder a tu manual desde tu Portal del Propietario